Проблема нехронологичности приема пациентов на платформе Здоровье Поликлиники им. А.А. Осипова через мобильное приложение

Невозможность записаться на прием в нужное время

Я столкнулся с серьезной проблемой, пытаясь записаться к врачу в Поликлинику им. А.А. Осипова через приложение “Здоровье”. Система записи работает не по принципу хронологии, а по какому-то непонятному алгоритму. Я хотел попасть к терапевту на прием в ближайшие дни, но приложение предлагало мне только записи на несколько недель вперед. Когда я пытался отсортировать записи по дате, ничего не менялось. В итоге, я потратил кучу времени, но так и не смог записаться на прием в удобное для меня время.

Некорректное отображение электронной очереди

Еще одна проблема, с которой я столкнулся при использовании приложения “Здоровье” Поликлиники им. А.А. Осипова – некорректное отображение электронной очереди. В приложении есть возможность посмотреть, сколько человек сейчас ожидают приема у конкретного врача. Однако, часто эта информация оказывается неверной. Я пришел в поликлинику, ориентируясь на информацию в приложении, которое показывало ожидание в 15 минут. Но на месте оказалось, что перед мной ожидает еще 20 человек. Я потратил в два раза больше времени, чем ожидал. Такая ситуация неприятна и вызывает дополнительные неудобства.

Помимо этого, у меня возникли проблемы с отменой записи. Я пытался отменить запись на прием, но приложение не отвечало. В итоге, мне пришлось звонить в регистратуру, чтобы отменить запись. Такие сбои усложняют использование приложения и вызывают разочарование.

Я думаю, что разработчикам приложения “Здоровье” нужно уделить внимание улучшению работы системы записи и отображения электронной очереди, чтобы она стала более точной и удобной для пациентов.

Несоответствие расписания в приложении и на сайте поликлиники

Одной из главных проблем, с которой я столкнулся, пытаясь записаться к врачу в Поликлинику им. А.А. Осипова, было несоответствие расписания приема врачей в приложении “Здоровье” и на официальном сайте поликлиники. Я зашел на сайт, чтобы уточнить информацию о приеме конкретного специалиста, и обнаружил, что его расписание отличается от того, что было указано в приложении. В приложении у врача были свободные слоты в определенные дни, но на сайте эти слоты были заняты. Я позвонил в регистратуру, чтобы уточнить информацию, и мне подтвердили, что расписание на сайте является актуальным.

Такое несоответствие создает путаницу и заставляет пациента тратить время на уточнение информации. Я думаю, что разработчики приложения “Здоровье” должны синхронизировать свои данные с официальным сайтом поликлиники, чтобы пациенты получали точные и актуальные сведения. Это позволит сэкономить время и нервы как пациентам, так и медицинским работникам.

Неактуальное расписание приема врачей

Еще одна проблема, с которой я столкнулся, используя приложение “Здоровье” Поликлиники им. А.А. Осипова, – это неактуальное расписание приема врачей. Я пытался записаться к терапевту, но в приложении были доступны только записи на несколько недель вперед. Я решил позвонить в регистратуру, чтобы уточнить информацию. Оказалось, что в регистратуре были свободные слоты уже на следующий день.

В приложении “Здоровье” расписание врачей обновляется нерегулярно, из-за чего пациенты могут пропустить возможность записаться на прием в удобное для них время. Такая ситуация вызывает разочарование и неудобства, поскольку занимает дополнительное время и усиливает стресс в процессе получения медицинской помощи.

Я думаю, что разработчики приложения “Здоровье” должны обеспечить более частое обновление расписания врачей, чтобы пациенты получали точную и актуальную информацию о доступных слотах. Это позволит избежать неприятных ситуаций и сэкономит время пациентов.

Частые обновления приложения

Еще одним неудобством, с которым я столкнулся при использовании приложения “Здоровье” Поликлиники им. А.А. Осипова, стали частые обновления. Каждые несколько дней мне приходилось обновлять приложение, чтобы получить доступ к его функциям. Иногда обновления были незначительными, но часто они требовали перезагрузки устройства и занимали довольно много времени. В результате, я просто не хотел заходить в приложение, потому что ожидал еще одного обновления.

Частые обновления могут быть необходимы для улучшения функциональности и безопасности приложения. Однако, они также могут быть раздражающими для пользователей. Я считаю, что разработчики приложения “Здоровье” должны уделить внимание оптимизации процесса обновления, чтобы сделать его более плавным и менее навязчивым.

Возможно, стоит рассмотреть возможность автоматического обновления приложения в фоновом режиме, чтобы пользователи не замечали процесса обновления. Это позволит сделать приложение более удобным в использовании и снизит уровень раздражения пользователей.

Технически сбои в приложении

К сожалению, использование приложения “Здоровье” Поликлиники им. А.А. Осипова не обошлось без технических сбоев. Несколько раз приложение “зависало”, не отвечая на мои действия. Я пытался зайти в личный кабинет, но приложение не загружалось. В другие случаи приложение выдало ошибку и закрылось самостоятельно. Я пытался перезагрузить приложение, но это не помогло.

Такие сбои вызывают неудобства и мешают использовать приложение для записи к врачу. Я думаю, что разработчики приложения “Здоровье” должны уделить внимание улучшению стабильности приложения, чтобы избежать подобных сбоев в будущем.

Возможно, стоит провести тестирование приложения на различных устройствах и в различных условиях, чтобы выявить и устранить потенциальные проблемы. Это позволит сделать приложение более надежным и удобным в использовании.

Чтобы системно отобразить все проблемы, с которыми я столкнулся при использовании приложения “Здоровье” Поликлиники им. А.А. Осипова, я составил таблицу, в которой описал каждую проблему и ее конкретные проявления.

Проблема Проявление Пример
Нехронологичность записи на прием Приложение предлагает только записи на несколько недель вперед, даже если есть свободные слоты на ближайшие дни. Я хотел записаться к терапевту на следующий день, но приложение предлагало только записи на три недели вперед.
Некорректное отображение электронной очереди Информация о количестве людей в очереди часто не соответствует действительности. Я пришел в поликлинику, ориентируясь на информацию в приложении, которое показывало ожидание в 15 минут. Но на месте оказалось, что перед мной ожидает еще 20 человек.
Несоответствие расписания в приложении и на сайте поликлиники Расписание врачей в приложении не совпадает с расписанием на официальном сайте поликлиники. Я зашел на сайт, чтобы уточнить информацию о приеме конкретного специалиста, и обнаружил, что его расписание отличается от того, что было указано в приложении.
Неактуальное расписание приема врачей Информация о свободных слотах у врачей в приложении может быть неактуальной. Я пытался записаться к терапевту, но в приложении были доступны только записи на несколько недель вперед. Оказалось, что в регистратуре были свободные слоты уже на следующий день.
Частые обновления приложения Приложение часто требует обновления, что занимает время и может быть раздражающим. Каждые несколько дней мне приходилось обновлять приложение, чтобы получить доступ к его функциям.
Технически сбои в приложении Приложение может “зависать”, не отвечая на действия пользователя. Несколько раз приложение “зависало”, не отвечая на мои действия. Я пытался зайти в личный кабинет, но приложение не загружалось. В другие случаи приложение выдало ошибку и закрылось самостоятельно.

Эта таблица показывает, что приложение “Здоровье” Поликлиники им. А.А. Осипова имеет ряд недостатков, которые усложняют процесс записи к врачу и делают его менее удобным для пациентов. Я надеюсь, что разработчики приложения уделят внимание устранению этих проблем и сделают приложение более надежным и функциональным.

Чтобы лучше понять, как приложение “Здоровье” Поликлиники им. А.А. Осипова сравнивается с другими системами записи к врачу, я решил составить сравнительную таблицу. Я сравнил его с системой записи на сайте “Госуслуги” и с системой записи по телефону.

Критерий Приложение “Здоровье” Сайт “Госуслуги” Запись по телефону
Доступность Доступно только через мобильное приложение. Доступно через компьютер и мобильное приложение. Доступно через телефон или терминал.
Удобство использования Иногда бывает неудобным в использовании, особенно при записи на прием к врачу. Удобный в использовании, но может быть не так интуитивно понятен для новичков. Удобный в использовании, но может быть не так быстро, как онлайн запись.
Функциональность Предоставляет ограниченный набор функций, например, не позволяет отменить запись онлайн. Предоставляет более широкий набор функций, включая возможность отменить запись онлайн. Предоставляет ограниченный набор функций, в основном позволяет записаться на прием к врачу.
Скорость работы Иногда “зависает” или работает медленно. Обычно работает быстро и стабильно. Скорость работы зависит от загруженности регистратуры. медпомощь
Точность информации Информация о свободных слотах у врачей и о количестве людей в очереди может быть не точной. Информация о свободных слотах у врачей основана на данных из поликлиники, поэтому как правило, точная. Информация о свободных слотах у врачей может быть не точной, если в регистратуре отсутствует информация о свободных слотах.

Как видно из таблицы, приложение “Здоровье” имеет ряд недостатков по сравнению с другими системами записи к врачу. Однако, у него есть и некоторые преимущества, например, доступность через мобильное приложение. Я думаю, что разработчики приложения “Здоровье” должны уделить внимание устранению недостатков приложения и сделать его более удобным и функциональным для пользователей.

FAQ

Я понимаю, что многие пациенты, использующие приложение “Здоровье” Поликлиники им. А.А. Осипова, сталкиваются с определенными проблемами. Поэтому я решил составить список часто задаваемых вопросов (FAQ) и дать на них ответы на основе своего опыта.

Часто задаваемые вопросы:

  • Как записаться к врачу в удобное для меня время, если в приложении нет свободных слотов на ближайшие дни?
  • К сожалению, система записи в приложении “Здоровье” работает не по принципу хронологии, поэтому вам может быть трудно записаться на прием в удобное для вас время. Я рекомендую звонить в регистратуру поликлиники и уточнять информацию о свободных слотах. Возможно, в регистратуре есть свободные слоты, которые не отображаются в приложении.

  • Что делать, если в приложении некорректно отображается электронная очередь?
  • Если в приложении “Здоровье” некорректно отображается электронная очередь, я рекомендую связаться с регистратурой поликлиники и уточнить информацию. Также стоит убедиться, что у вас последняя версия приложения.

  • Почему расписание врачей в приложении “Здоровье” отличается от расписания на сайте поликлиники?
  • К сожалению, приложение “Здоровье” не всегда синхронизировано с официальным сайтом поликлиники. Я рекомендую проверять информацию на сайте поликлиники, так как она, как правило, более актуальна.

  • Как часто обновляется расписание врачей в приложении “Здоровье”?
  • К сожалению, расписание врачей в приложении “Здоровье” обновляется не регулярно, что может привести к неточности информации. Я рекомендую проверять информацию о свободных слотах перед записью на прием.

  • Что делать, если приложение “Здоровье” “зависает” или выдает ошибку?
  • Если приложение “Здоровье” “зависает” или выдает ошибку, я рекомендую перезагрузить приложение или устройство. Если это не помогло, свяжитесь с технической поддержкой приложения.

Я надеюсь, что эта информация будет полезной для вас. Если у вас есть другие вопросы, не стесняйтесь задавать их в комментариях.

VK
Pinterest
Telegram
WhatsApp
OK
Прокрутить наверх